品牌调解室组织面对面“对话” 汉阳法院推进物业纠纷诉源治理-凯发官方首页

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2023-08-02 20:56:27


(资料图)

湖北日报讯(记者刘畅、通讯员涂珍、金红羽)为深入推进物业纠纷诉源治理,打造和谐小区。近日,武汉市汉阳区人民法院“知音·周晶调解室”在区矛调中心开展物业纠纷诉源治理“对话”活动,邀请区房管局、江腾社区、特邀调解组织,以及涉诉较多、矛盾较为突出的某小区物业公司、业委会和业主代表现场面对面充分交流。

“对话”中,业主代表充分表达了对物业管理服务问题的意见,物业经理、业委会委员有针对性回应了业主提出的问题,并提出改进措施及存在的困难,区房管局物业科、社区阐述说明了物业公司存在的问题及物业投诉的原因。针对业主代表、物业公司提出的疑惑,“知音·周晶调解室”一一予以细心解答,并引导双方积极履行合同义务,共建和谐、幸福、安全的宜居小区。会后,法院工作人员就地联合物调委、联调委,就地组织物业公司与业主代表开展专项调解。

开展物业纠纷“对话”活动,是汉阳区法院攻坚物业纠纷诉源治理系列举措的破题之举,旨在搭建多层次、专业化的纠纷解决平台,全面倾听业主心声、直面管理服务难题,引导社区、物业公司、业主和业委会各方坦诚沟通、良性互动,推动小区物业纠纷止于未发、消于萌芽。

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