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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员余涛）8月2日，武昌区中南路街道文明交通志愿者“红马夹”秉持“群众利益无小事”的工作理念，履职尽责，高效帮助群众找回遗失手机，用实际行动传递社会“正能量”。
爹爹为“红马夹”点赞。通讯员供图
上午8时许，在雄楚大道丁字桥南路路口值守的文明交通志愿者陈凤英接到一位60岁左右的爹爹求助，称自己一时大意，下车时手机落在了出租车上，现在丢了手机，也没有乘车票据，老人焦急万分。
本着对群众负责的态度，陈凤英忙安慰爹爹不要着急，随后立即用自己的手机按照爹爹的手机号码拨打电话，同时召集现场值勤的其他同志，群策群力，经过20分钟不间断的联系，的士司机终于接通了电话，经过“红马夹”们一番耐心沟通，的士司机爽快答应将把手机送回到路口，半小时后，丢失的手机重回老人手中。
望着失而复得的手机，爹爹激动地连声道谢：“谢谢文明交通志愿者帮我找回手机，有困难找‘红马夹’真是没错的！”
的士司机送回手机。通讯员供图
据惠邦志愿服务队负责人介绍，今年以来，中南路街道文明办组织惠邦志愿服务队16名志愿者开展文明交通劝导活动，引导居民自觉遵守交通规则。在值勤过程，曾协助处理多起交通事故，如6月12日，遇到车辆抛锚事故，协助当事人将车推至安全区域；7月18日，遇到汽车与电动车相撞的交通事故，协助受伤人员拨打120急救电话，帮助把受伤群众抬上救护车等，周围群众对志愿者的实际行动给予了高度赞许。
志愿者们表示，群众利益不容忽视，今后将时刻践行全心全意为人民服务理念，坚守执勤岗位，积极有效做好劝导服务工作，做文明创建的参与者、推动者、受益者，引导更多市民群众讲文明、守秩序，共同维护文明城市形象。
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